crc_banner_june

Особенности восприятия читателей

Последнее время меня преследует ощущение, что люди вообще не обращают внимания на явные просьбы и предупреждения. Речь о письмах читателей с вопросами о выборе велосипедов, одежды, комплектующих и тд.

Я уже писал целую заметку о том, что не могу каждому отвечать на такие письма, просто по той причине, что это забирает тучу времени. К тому же, что еще более неприятно, часто люди, как выясняется, просто «прицениваются», а в ближайшее время покупать байк и не собираются.

На странице с формой контакта я сначала написал,  что не консультирую по выбору велосипедов — не помогло. Выделил жирным — не помогло. Пометил красным — аналогично. Друзья, посмотрите свежим взглядом, что еще нужно сделать, может, картинку с черепом и костями добавить:

Смотреть здесь.

Постоянно, два-три письма из запретной темы приходит ежедневно, а с началом сезона — вообще труба. Сегодня уже восемь писем. Я некоторых таких корреспондентов спрашиваю — неужели не видно пометки? Многие не отвечают, обижаются, видимо.

 

 

podpis-12

Ваши комментарии к статье:

Сайт Котовского

32 Комментариев

  1. Сергей: -

    Привет. Я бы отвечал ссылками на статьи, помогающие выбрать велосипед. Линуксоиды (программисты, сидящие на Linux) в похожих случаях говорят: «Читай FAQ.»

  2. Котовский: -

    Сергей, раньше я так и делал, но не подходит, как правило. Обычно вопрос идет или о конкретных моделях, или просто о том, что бы выбрать. Статьи по выбору уже прочитаны, но нет уверенности, что выбор правильный. Я это прекрасно понимаю, просто нет возможности заниматься индивидуальным подбором.

  3. RRR: -

    Ну надо же, можно заметку создать.

    Мобильные приложения для велосипедистов

    http://hi-tech.mail.ru/apps/article/misc/bikes_apps_2014.html

  4. RRR: -

    Ха. Monty Python.

  5. Надежда: -

    Виктор, а я вами хотела пообщаться вконтакте, но так и не рискнула написать — здравый смысл подсказывает, что не стоит отвлекать серьезного и занятого человека лишний раз). В соседней теме я, правда, задала вопрос, но адресован он не лично вам, а всем читателям, кто пожелает ответить. А по поводу предупреждения — странно, но я вот тоже как-то не зафиксировала это в своем внимании, да и вообще народ в основной массе зачастую объявления и пометки не читает — психология такая. Так что с этим либо мириться и игнорировать либо отвечать по мере возможности, и если вопрос достаточно важный и для вас интересный. А так, конечно, себя мучить не стоит — личное время дорогого стоит, да и утомительно все это.

  6. Котовский: -

    RRR, ты чего это?

  7. Котовский: -

    Надежда, вопросы в комментах на сайте — это можно и нужно. Потому что, во-первых, ответить могут и читатели, а во-вторых, если ответ будет доступен всем другим читателям, тогда как в случае вопроса по почте его прочитает только один человек.

  8. RRR: -

    В конце мэйлрушной заметки c чего-то ролик винрарной группы Монти Пайтон на велосипедную тему.

    Кстати там же на одной из фото кожаное сиденье а-ля подпружиненный Брукс. Не далее как прошлым летом в нашем губернском городе были такие новые по 300 рублей. Может ну его этот Брукс за 100$, может взять это за 10$…

  9. Интерн@вт (Жора): -

    Виктор, как чел с врождённой грамотностью, сообщаю: у тебя в текстах иногда пунктуационные ошибки. Нет-нет да и промелькнёт. Вроде всё грамотно написано — и вдруг неправильно поставленная запятая, либо точку с запятой мог пропустить, заменив на иное.
    Разумеется, не мне тебе указывать — но по почте мог бы тебе присылать ссылку на страницу и исправленный текст.
    Скорее всего, ты тоже для этого слишком занят

  10. Котовский: -

    Жора, не надо.

  11. Котовский: -

    RRR, понятно. А то я подумал, что ты сам с собой разговариваешь.

    Насчет седла за 10 баксов — почему бы и не попробовать. Может, конечно, потяжелее будет, но как мне кажется, по уровню комфорта не хуже.

  12. Anton: -

    Может создать отдельный тред, форум или что-то наподобие, где новички спрашивают, а все, кто имеет желание и время — отвечают.. вот у меня есть большой вопрос по существу по подбору, но не знаю где его озвучить..)

  13. Котовский: -

    Антон, я уже думал над таким вариантом, но пока не знаю, как его реализовать технически.

  14. Denis: -

    А что за седло за 10 баксов? Я чего-то пропустил?

  15. Юрий: -

    Привет всем.
    Из своего опыта скажу — большинство таких спрашивающих, простите, совсем лишены мозга.
    Мне казалось, что все знают такое явление.
    В строке поиска вбивается «Как выбрать велосипед?». Вылезает данный сайт. Они — «ВАУ! Как многа букав! Как это фсё лень читаать!». Тут — «пишите мне сюда — отвечу!»… «ВАУ! Чуваак, получи!». Ты им отвечаешь через дня два. Они проверяют свою почту через неделю и «Эээ, а это чё за спамер? Ф топку негодяя!!!»
    Сделай в инструкции к написанию писем тебе пометку маленькими буквами «В теме указывать кодовую фразу «. А после этого ставь фильтр по теме в почтовом ящике. Не увидели кода или лень даже написать его — в урну. А кому надо — тот прочтет и напишет.

  16. Котовский: -

    Юрий, нет, дело тут не в мозгах, просто просто невнимательность — некоторые потом говорят, ничего себе, я даже не заметил, что там так было написано. А насчет того, что лень читать — тоже такое есть, да. К тому же, все мануалы по выбору велосипедов — они всё-таки обобщенные, поэтому человек до конца не уверен, что правильно понял.

    Так что как таковую проблему я вижу и признаю, но помочь не могу. До какого-то предела я отвечал на такие вопросы, проводил много времени за этим занятием, но потом их стало слишком много.

  17. Котовский: -

    Денис, чуть выше прочитай коммент от RRR.

  18. Миша (Красноярск): -

    Виктор, а если я предложил бы Вам за право развернутого диалога на «запретные» темы, скажем условно 500 рублей, Вы бы проконсультировали?
    Мало? А за сколько согласились бы?
    Виктор, Вы только, пожалуйста, не поймите меня неправильно. Я на полном серьезе спрашиваю. Просто когда я перейду по-существу к вопросу покупке нового вела, то очень бы хотел получить Вашу консультацию.
    Такой вариант возможен?

  19. RRR: -

    Denis, не пропустил, типа такого, faux leather.

    http://www.ebay.co.uk/itm/Vintage-Faux-Leather-Bicycle-Saddle-Sprung-Bike-Cycle-Seat-retro-fashion-A-/141098647081

  20. Котовский: -

    Миша, не обижайся, но я не люблю делать то, что мне не хочется, ни за деньги, ни за спасибо.

    В твоем случае нужно просто почитать мой сайт, погуглить информацию в поисковиках, а потом идти на велосипедный форум и там задавать конкретные вопросы. И не надо тратить 500 рублей.

  21. Котовский: -

    RRR, за такие деньги вполне можно попробовать. Вместе с доставкой (по крайней мере ко мне) стоит 20 фунтов.

    Но блин… 1 кг веса…

  22. RRR: -

    Убрать пружины с обвесом, прикрепить рамку с обычного велоседла. В РФ сейчас 11 фунтов, free delivery. Хотя faux leather, не натурпродукт.

  23. Котовский: -

    Хммм.. faux leather, на это я не обратил внимания. Не будет оно работать, как Брукс.

  24. RRR: -

    Excludes: Russian Federation, Poland, Romania, Ukraine. Другой лот смотрел, sorry

  25. RRR: -

    В общем как ни крути, а нормальное genuine leather седло выход под 100$. Заканчиваем, ибо оффтоп.

  26. Тихонов: -

    Мне кажется лучше просто смириться и игнорировать эти письма. До тех пор, пока есть возможность с тобой связаться, определенная категория людей будет продолжать донимать этими «письмами счастья» не смотря ни на какие предупреждения или просьбы.
    Уверен, человек с серьезным интересом к вело делишкам проштудирует твой ресурс от корки до корки и, возможно, даже не раз, после чего вопросов почти и не останется, а персонаж случайный в этой теме обязательно напишет, так как лень, так как ему по умолчанию все должны.. Короче забей! По мере роста популярности ресурса и улучшения погоды количество «раздражителей» только увеличится:)

  27. s0mik: -

    А вот возник такой вопрос, а почему нет возможности подписаться на комментарии к тем страницам, на которых комментирую?

  28. Котовский: -

    Была подписка, она глючила, люди жаловались, я отключил.

  29. Евгений: -

    жаль что отключил… во многих темах интересно почитать новые комменты… а так приходится листать и искать.

  30. Любовь: -

    попробуйте выделить большим ярким шрифтом слова » будет проигнорировано».
    а остальное можно оставить как есть.

    а то глаза пробегают по выделенным строчкам и видят: ремонт, велосипеды, запчасти… и считают, что пришли по адресу. подсознательно так считают.

  31. Таня: -

    Красным выделены темы, эт хорошо. Выдели цветом ещё само объявление собственно про игнор — его на фоне красного списка не видно. Может, поэтому люди думают, что красным — это как раз те вопросы, по которым следует тебе писать))))

    а вообще это вечная проблема, у нас на корпоративном сайте тоже всяко на главной даже уже жирно-красно прописано, что с физиками не работаем — и всё одно (особенно, ессно, в сезон)

  32. Евгений: -

    Простой форум на вордпресс уже давно легко натягивается почти в два клика. А и правда интересное решение было бы, но форум увы требует больше усилий модератора, такова специфика.

    Мне кажется, многовато текста в предупреждении. Иконками эффективнее было бы.

    Например по центру, яркая надпись
    Я НЕ КОНСУЛЬТИРУЮ
    и ниже 3 иконки с перечёркнутыми одёжкой, велосипедом, гаечным ключом
    и ещё ниже ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ЛЮБЛЮ КОНСУЛЬТИРОВАТЬ

    Ну или как то в эту сторону (это просто импровизация была), дальше можно и пару строк из нынешнего текста, чтобы пояснить тем, кто решил вникнуть в послание. Это сразу привлечёт внимание как минимум к «не люблю консультировать», уже у половины потока может совесть и заработает.



Мне интересно ваше мнение!

Поставить себе аватар вы можете здесь.
Все комментарии премодерируются, ознакомьтесь с правилами комментирования.